Voor hulp op afstand maak ik gebruik van Splashtop. Daar een andere installatieprocedure voor Windows of Mac van toepassing is, verzoek ik je een keuze te maken om verder te gaan.

Voor Windows:

Om dit programma te starten klik je op de link voor deze website: https://sos.splashtop.com.  Er wordt automatisch het programma SplashtopSOS.exe gedownload, dit komt waarschijnlijk in de map Downloads terecht. Start dit programma. Als gevraagd wordt of dit programma wijzigingen aan de computer mag aanbrengen, klik dan op JA.

Na het starten van het programma SOS Splashtop genereert het programma een 9-cijferige code. Neem contact op met mij via 06-44 258 287 en geef de 9-cijferige code door om hulp op afstand te krijgen.

BELANGRIJK: SLUIT HET SOS PROGRAMMA NIET AF VOORDAT HULP IS GEGEVEN.

Voor Mac:

Om dit te starten, ga je naar de website https://sos.splashtop.com. Sta toe dat het programma SplashtopSOS.dmg wordt gedownload. Het programma komt in de map Downloads terecht. Start dit programma. Dubbelklik vervolgens in het venster dat verschijnt op het Splashtop-logo in het midden.

• Je Mac vraagt of je het programma wilt openen, klik op Open.
• Je Mac vraagt of het programma toegang mag hebben tot de map Downloads. Klik op Sta toe.
• Vervolgens zie je een venster met 4 veiligheidsinstellingen, waarvan je er 2 moet instellen om hulp op afstand te kunnen gebruiken.
• Klik op Allow en geef de toegang door het verschuiven van de knop in het instellingenvenster. Doe dat voor de twee vereiste instellingen. Je Mac vraagt soms om je wachtwoord en toestemming, geef dat.
• SOS Splashtop genereert 9-cijferige code. Neem contact op met mij via 06-44 258 287 en geef de 9-cijferige code door om hulp op afstand te krijgen.

BELANGRIJK: SLUIT HET SOS PROGRAMMA NIET AF VOORDAT HULP IS GEGEVEN.