Direct hulp

Gemak dient de mens

Wij herstellen uw geplaagd computersysteem simpelweg op afstand bij kleine storingen en virusinfecties,  zolang uw internet verbinding nog werkt. Zo hoeft u niet met het apparaat de straat op en hoeft u ons niet thuis te ontvangen.

Vlot, veilig en vakkundig

Neem contact op met het Servicepunt bij u in de buurt en zorg dat u deze pagina in beeld heeft. Op ons aanwijzen klikt u op de knop Help, hier rechts afgebeeld. Uw computersysteem wordt verbonden met ons herstelsysteem.  Onze reparatiehandelingen kunt u volgen op uw beeldscherm.

Altijd een oplossing

De Direct Hulp service is niet geschikt wanneer uw systeem niet reageert op toetsaanslagen of wanneer er niets op het beeldscherm verschijnt. In zo’n geval komen wij bij u aan huis. We hebben altijd een gepaste oplossing voor u.

Direct Hulp is uiterst geschikt voor:

  • Preventief onderhoud
  • Systeem optimalisatie
  • Virusverwijdering
  • Installeren en instellen van programmatuur
  • Herstel van softwarematige storingen
  • Instructie of demonstratie

Hulp op afstand particulieren

We kunnen u vaak opok op afstand helpen. Dat gaat sneller en is goedkoper. Kosten: 13,75 Euro per kwartier. Installatie van remote support software is noodzakelijk. Bel ons direct voor meer informatie.

 Splashtop Remote Support

  1. Als u op het logo klikt wordt er een klein programma gedownload naar uw computer.
    Als de download niet is gestart, klikt u op een van de onderstaande links om het programma handmatig te downloaden.

  2. Start het gedownloade programma.
    Mogelijk staat het in uw map Downloads .
  3. Geef het 9-cijferige nummer aan uw IT-beheerder.

Als u de ondersteuningssessie wilt beëindigen, moet u het programma afsluiten.

Dit zorgt ervoor dat uw computer niet meer op afstand kan worden gebruikt totdat u het programma opnieuw downloadt en uitvoert.